Infoskrivelse nr. 4

LEDELSE

I sin første tale som formand for Venstre sagde Lars Løkke Rasmussen: Det er godt, men det er ikke godt nok. Vi har flyttet Danmark den rigtige vej, men vi er
ikke i mål. Uden øvrige sammenligninger vil jeg beskrive status for Boligkontoret Århus på samme måde. Arbejdet med beretningen for 2008-09 gav netop anledning til at se tilbage og frem - se den skriftlige beretning på www.bk-aarhus.dk

Kort fortalt er vi nået rigtigt langt på vores 1½ år. Vi kravler ikke mere men er begyndt at gå mere sikkert på vores unge ben. Internt har vi en god stemning og et overskud til at udvikle vores ydelser – bl.a. ved at drage fordel af vores fælles viden og specialister. Og udadtil oplever vi da også en øget tilfredshed med den service vi leverer.

Men det er ikke godt nok! Vi har stadig visioner og mål at stræbe efter. Og vi har vedvarende fokus på at forbedre vores service over for boligsøgende, beboere og det samlede beboerdemokrati.

Digitalisering er et af de helt store indsatsområder, der skal gøre os bedre. Vi har planer om flere forskellige projekter – de første kan du læse mere om nedenfor. Men helt overordnet skal de digitale muligheder medvirke til at

skabe en mere rettidig og tættere kommunikation på tværs – herunder samle informationer så de er nemme at finde

• Effektivisere vores forretningsgange
• Styrke erfaringsudveksling på tværs
• Udvikle en bedre service – bl.a. med øget tilgængelighed og selvbetjening på sigt

Nybyggeri står også højt på dagsordenen. Rammebeløbet sættes op og den kommunale grundkapital sættes ned. Samtidig er både grundpriser og byggeudgifter faldet pga. krisen – alt sammen forhold, der gør at vi er meget opmærksomme på mulighederne for nybyggeri.

Med ønsket om en god og varm sommer.

Steen Møller Andersen, Direktør

GENERELT NYT

Et boligsocialt netværk
Vi søgte for nyligt efter medlemmer til en netværksgruppe, der kan rådgive på tværs når vi skal håndtere udfordringer i udsatte boligområder.

Fire har allerede tilmeldt sig og står nu til rådighed med viden og erfaringer, som vi alle kan trække på.

Hvis du også interesserer dig for emnet og har lyst til at være med, så kontakt Steen M. Andersen sma@bk-aarhus.dk

Mere digital kommunikation
Inden sommer går vi over til at sende post ud på email. Det giver en hurtigere og billigere formidling.

Du får snart særskilt info herom.

I marts fik Boligkontoret Århus et intranet. Det giver os en bedre intern dialog, mere rettidig information rundt i huset og styrker vores deling af viden og kompetencer på tværs i organisationen.

Det vil vi gerne brede videre ud i den samlede organisation.

Vi arbejder derfor på at udvikle et ”digitalt netværk”, hvor vi både kan kommunikere til og med ejendomsfunktionærer, foreninger og afdelinger. Ved at samle informationer på en fælles hjemmeside øger vi tilgængeligheden, får en mere direkte dialog og det bliver nemt at søge i informationer mv.

Det er også en billigere og mere effektiv løsning, ligesom vi minimerer fejlkilder ved postgange mv. Processen er i gang, men blev ”forstyrret” – på den gode måde – af et forslag på Boligkontoret Århus’ repræsentantskabsmøde 5. maj. Et forslag om at danne en arbejdsgruppe, der skal finde en fælles platform for afdelingernes hjemmesider.

Arbejdsgruppen holder snarest sit første møde. Og tanken er, at gruppen både forholder sig til ideen med den fælles side og forslaget om afdelingshjemmesider – så vi får den mest hensigtsmæssige struktur og opbygning af digitale platforme.

Vi arbejder løbende videre med at digitalisere beboerdemokratiet på andre fronter med skarp fokus på at forbedre serviceniveauet.

UDLEJNING

Efter en lidt stille start på året er vi igen oppe på fuld flyttefrekvens - især ungdomsboligerne rører på sig i øjeblikket. Vi har siden jul arbejdet en del med vores nye struktur, dvs. omfordeling af sager og best practice på flere områder - herunder karenstid, opsigelsesvarsel og boliggarantibeviser.

3. juni holder vi lukket
Alle i Udlejningen er på kursus 3. juni og afdelingen er derfor lukket. Vi skal videreuddannes i vores administrationssystem, EG-bolig, så vi bruger vores resurser på den mest effektive måde.

Vores tilgængelighed
Hvis du ikke kan komme direkte igennem til en medarbejder i Udlejningen, så er det sandsynligvis fordi personen har den personlige ekspedition på kontoret. Ring i så fald på hovednummeret 87393939. Her kan vi stille om, tage mod besked eller måske hjælpe dig direkte. Om torsdagen fra 8-13 kan relevante medarbejdere benytte Udlejningens mobilnummer.

TEKNISK AFDELING

Vi har arbejdet med at få nye/reviderede bonusordninger fra håndværkere på plads. Samtidig har vi indgået faste aftaler om malerarbejder ved flytninger. I begge tilfælde har vi haft fokus på et godt sammenspil mellem kapacitet, godt samarbejde, pris og kvalitet.

Reaktionerne har været positive og vi har forhandlet nogle gode aftaler på plads. Det har bl.a. betydet, at afdeling 12, 14, 15, 18, 21, 26 og 27 i VesterBo
skifter Malerfirmaet Helge og Michael Jørgensen ud med Malermester Erling Dybvad ved istandsættelse af flyttelejligheder. Skiftet sker pr. 1. august 2009.

MEDARBEJDERNYT

Ny økonomiassistent
Susanne G. Sørensen er fratrådt sin stilling og vi søger derfor en ny økonomiassistent, der skal starte lige efter sommerferien.

Josefine og Kira roterer endnu en gang i Bogholderiet.
Josefine sidder nu med husleje samt vand og varmeregnskab. Og Kira holder styr på flytteopgørelser og kassebilag samt bogfører kreditorer. Se evt. bk-aarhus.dk, hvor du altid finder en opdateret funktions- og medarbejderoversigt.
bk-aarhus.dk

Husk at du kan finde dette og tidligere Infoskrivelser på hjemmesiden www.bk-aarhus.dk under Nyheder.

Her finder du også et link til den fulde skriftlige beretning 2008-2009 for Boligkontoret Århus.